今天在閱讀他人的文章時(shí),看到一篇講是時(shí)候升級(jí)你的學(xué)習(xí)操作系統(tǒng)了,即從“我先系統(tǒng)學(xué)一下”升級(jí)到“我的第一個(gè)最小應(yīng)用是什么”,從“輸入-整理-儲(chǔ)備”到“目標(biāo)-掠奪-組裝-驗(yàn)證”,從讀書(shū)不以筆記厚度為準(zhǔn)到“我用它做出了什么”為準(zhǔn)。
這對(duì)于我做個(gè)人知識(shí)庫(kù)、企業(yè)智庫(kù)來(lái)說(shuō),很有具體的指導(dǎo)意義。
健康、二語(yǔ)習(xí)得、電商運(yùn)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)管理、營(yíng)銷(xiāo)等;企業(yè)(項(xiàng)目,如天下第一壇、美酒洞、茅家村非遺曬場(chǎng))簡(jiǎn)介、創(chuàng)始人、商業(yè)模式(醬香三寶超級(jí)體驗(yàn))、企業(yè)文化、萬(wàn)項(xiàng)互聯(lián)合作方案等,這些都可以在行動(dòng)中變得完美。
先提出確立一個(gè)粗糙的目標(biāo),開(kāi)啟行動(dòng),調(diào)遣人工智能助手,進(jìn)行正反面分析,推演,提煉,重塑,定一個(gè)階段性結(jié)果(確定某版本,如V1.2)
這個(gè)過(guò)程永遠(yuǎn)是動(dòng)態(tài)的,對(duì)于動(dòng)態(tài)的內(nèi)容,那么“用”就是最好的實(shí)踐。
平時(shí)碎片化的信息,如何通過(guò)組裝,放到企業(yè)這艘航空母艦上?從點(diǎn)-線(xiàn)-面-體-網(wǎng)五維解讀并呈現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)價(jià)值與經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
集團(tuán)企業(yè)宣傳這個(gè)角度,要是的創(chuàng)始人與負(fù)責(zé)人共同就企業(yè)內(nèi)部各個(gè)元素在時(shí)代大趨勢(shì)下如何去融合、重構(gòu)、重塑,從初心到產(chǎn)品,從使命到價(jià)值觀、從市場(chǎng)業(yè)績(jī)到合作伙伴,從人到事,從物到錢(qián),多維度,多角度剖析,然后再組裝,再拼裝,適應(yīng)時(shí)代發(fā)展,為人民服務(wù),為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。
格局要有高度,細(xì)節(jié)要有顆粒度,關(guān)鍵在于肯不肯下笨功夫!
“下笨功夫”的核心是拒絕投機(jī)取巧,把基礎(chǔ)動(dòng)作做深、做透、做持久,不追求短期噱頭,專(zhuān)注長(zhǎng)期價(jià)值沉淀。
第一、企業(yè)管理:扎根細(xì)節(jié),夯實(shí)基礎(chǔ)
流程“落地驗(yàn)證”而非“紙面存檔”:把核心流程(如招聘、報(bào)銷(xiāo)、項(xiàng)目推進(jìn))拆解到最小步驟,逐一測(cè)試落地效果,每月收集執(zhí)行反饋并優(yōu)化,不搞“差不多就行”。
定期“一對(duì)一深度溝通”:管理者每月至少1次和下屬一對(duì)一溝通,時(shí)長(zhǎng)不低于30分鐘,只聊具體工作困難、成長(zhǎng)需求和實(shí)際問(wèn)題,不走過(guò)場(chǎng)式寒暄。
數(shù)據(jù)“手動(dòng)復(fù)盤(pán)”而非“系統(tǒng)自動(dòng)生成”:關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)(如業(yè)績(jī)、效率、客戶(hù)投訴),每周由核心成員共同手動(dòng)整理、核對(duì)、分析,確保對(duì)數(shù)據(jù)背后的業(yè)務(wù)邏輯了如指掌。
制度“少而精+強(qiáng)執(zhí)行”:不堆砌復(fù)雜制度,只保留3-5條核心制度(如誠(chéng)信、責(zé)任、客戶(hù)第一),對(duì)違反制度的行為不搞“特殊情況”,嚴(yán)格按規(guī)則處理。
第二、企業(yè)文化:融入日常,言行一致
價(jià)值觀“具象化+行為化”:把抽象價(jià)值觀(如“客戶(hù)至上”)拆解成可落地的行為標(biāo)準(zhǔn)(如“客戶(hù)投訴24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)”“主動(dòng)跟進(jìn)售后使用情況”),全員培訓(xùn)并考核。
真實(shí)故事“長(zhǎng)期收集+持續(xù)傳播”:每周收集1-2個(gè)員工踐行價(jià)值觀的真實(shí)小事(如加班幫同事解決問(wèn)題、為客戶(hù)額外付出),通過(guò)內(nèi)部群、公告欄、晨會(huì)分享,不編造“完美故事”。
創(chuàng)始人“帶頭做小事”:創(chuàng)始人/管理層主動(dòng)參與基礎(chǔ)工作(如一起開(kāi)晨會(huì)、幫員工解決實(shí)際困難、參與客戶(hù)回訪(fǎng)),用行動(dòng)傳遞文化,而非只靠演講。
儀式感“簡(jiǎn)單堅(jiān)持”:固定1-2個(gè)低成本文化儀式(如每日10分鐘晨會(huì)分享、每月員工生日會(huì)、季度優(yōu)秀員工“樸實(shí)表彰”),不追求排場(chǎng),只保證長(zhǎng)期堅(jiān)持不中斷。
第三、企業(yè)宣傳:真實(shí)沉淀,拒絕虛耗
內(nèi)容“深耕垂直+長(zhǎng)期輸出”:聚焦企業(yè)核心業(yè)務(wù)(如產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、行業(yè)解決方案、客戶(hù)價(jià)值),每周輸出1篇原創(chuàng)內(nèi)容(文章、視頻、案例),不追短期熱點(diǎn),專(zhuān)注垂直領(lǐng)域沉淀。
客戶(hù)案例“真實(shí)采訪(fǎng)+細(xì)節(jié)呈現(xiàn)”:每成交1個(gè)重要客戶(hù),就做1次深度采訪(fǎng),記錄客戶(hù)的真實(shí)需求、使用過(guò)程中的改變、具體數(shù)據(jù)成果,不夸大效果、不編造案例。
渠道“精準(zhǔn)維護(hù)+緩慢積累”:不盲目鋪多渠道,選擇1-2個(gè)核心渠道(如行業(yè)社群、垂直平臺(tái)、私域朋友圈),每天花30分鐘互動(dòng)、回復(fù)咨詢(xún)、分享干貨,靠真誠(chéng)積累口碑。
品牌形象“統(tǒng)一且穩(wěn)定”:固定品牌視覺(jué)(Logo、配色、字體)和語(yǔ)言風(fēng)格(如真誠(chéng)、專(zhuān)業(yè)、樸實(shí)),所有對(duì)外物料(宣傳冊(cè)、官網(wǎng)、朋友圈文案)嚴(yán)格統(tǒng)一,不隨意更改風(fēng)格。
企業(yè)“笨功夫”動(dòng)作執(zhí)行清單
| 模塊 | 具體動(dòng)作 | 執(zhí)行頻率 | 責(zé)任人 | 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) |
|---|---|---|---|---|
| 企業(yè)管理 | 核心流程落地驗(yàn)證與優(yōu)化 | 每月1次 | 部門(mén)負(fù)責(zé)人+行政崗 | 流程每個(gè)步驟有執(zhí)行記錄,反饋問(wèn)題100%響應(yīng),優(yōu)化方案落地 |
| 管理者與下屬一對(duì)一深度溝通 | 每月至少1次 | 各級(jí)管理者 | 溝通時(shí)長(zhǎng)≥30分鐘,有書(shū)面/電子溝通記錄,問(wèn)題跟進(jìn)有結(jié)果 | |
| 關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)手動(dòng)復(fù)盤(pán) | 每周1次 | 核心業(yè)務(wù)成員+數(shù)據(jù)崗 | 數(shù)據(jù)手動(dòng)核對(duì)無(wú)誤,復(fù)盤(pán)報(bào)告有具體問(wèn)題分析和改進(jìn)動(dòng)作 | |
| 核心制度強(qiáng)執(zhí)行 | 常態(tài)化 | 管理層+行政/HR | 核心制度無(wú)“特殊豁免”,違規(guī)處理有記錄、公開(kāi)透明 | |
| 企業(yè)文化 | 價(jià)值觀具象化行為培訓(xùn)與考核 | 每季度1次培訓(xùn)+月度抽查 | HR+部門(mén)負(fù)責(zé)人 | 員工能準(zhǔn)確說(shuō)出價(jià)值觀對(duì)應(yīng)的3個(gè)核心行為,考核通過(guò)率≥90% |
| 真實(shí)踐行價(jià)值觀故事收集與傳播 | 每周1-2個(gè) | HR+行政崗 | 故事有具體人物、事件細(xì)節(jié),內(nèi)部傳播覆蓋100%員工 | |
| 創(chuàng)始人/管理層帶頭參與基礎(chǔ)工作 | 每周至少2次 | 創(chuàng)始人+核心管理層 | 有參與基礎(chǔ)工作的記錄(照片、員工反饋),每月1次公開(kāi)分享 | |
| 低成本文化儀式堅(jiān)持執(zhí)行 | 固定頻率(如每日/每月) | HR+行政崗 | 儀式無(wú)中斷,員工參與率≥80%,反饋無(wú)負(fù)面評(píng)價(jià) | |
| 企業(yè)宣傳 | 垂直領(lǐng)域原創(chuàng)內(nèi)容輸出 | 每周1篇 | 市場(chǎng)/宣傳崗+業(yè)務(wù)骨干 | 內(nèi)容聚焦核心業(yè)務(wù),無(wú)熱點(diǎn)堆砌,有具體干貨或案例 |
| 真實(shí)客戶(hù)案例深度采訪(fǎng)與呈現(xiàn) | 每成交1個(gè)重要客戶(hù) | 市場(chǎng)崗+銷(xiāo)售崗 | 案例有客戶(hù)采訪(fǎng)記錄、真實(shí)數(shù)據(jù),無(wú)夸大表述,可追溯 | |
| 核心渠道精準(zhǔn)維護(hù)與互動(dòng) | 每日30分鐘 | 市場(chǎng)/宣傳崗 | 渠道互動(dòng)有回復(fù)記錄,每月新增精準(zhǔn)粉絲/潛在客戶(hù)≥5個(gè) | |
| 品牌形象統(tǒng)一與穩(wěn)定維護(hù) | 常態(tài)化 | 市場(chǎng)崗+設(shè)計(jì)崗 | 所有對(duì)外物料視覺(jué)、風(fēng)格一致,無(wú)隨意更改情況 |
